关于复盘的思考

转自自律的黄老爷
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前言

最近学了一个新工具,每日复盘。

  1. 回顾目标(每天提醒自己,明确看到自己在为什么努力)
  1. 结果对比
    结果和目标一致;勉励自己坚持
    结果不如目标;分析哪里没做好
    结果超越了目标;分析哪里做得好
    结果中出现了目标里没出现的项目;
    结果中缺失了目标中该出现的项目。是不是走歪了?
  2. 叙述过程(客观描述,旁观者,全局思考)
  3. 自我剖析(认知分析:你对某些事物又有哪些心得体会;行为分析:再遇到这类问题的时候应该怎么解决)
  4. 总结规律(根据上面的反思总结1-3条规律)
  1. 案例佐证(有谁是这么做得到的结果是正确的;又有谁是这么做得到的结果是错误的)

其实我之前就知道每天总结的重要性。

从古人的“吾日三省吾身”,到看《曾国藩》里的每日面壁思过,以及小狗钱钱里的成功日记等。

大道理总是简单而又相通的。

所以我也不知从哪天起,开始勉励自己每日记录,只是一直比较随性。

一是没能坚持每天记录,二是记的话也比较随性,类似于完成任务。

可见知道和做到还是有很长的距离的。

虽然如此,我还是或多或少地感触到了每日记录给我带来的好处。

而我最近学的这个每日复盘的工具,我觉得能真正提升我的能力,可以让我从每日简单的总结,过渡到每日标准化的复盘。

从坚持的一个星期来看,让我相对踏实了些。至少可以从旁观者的角度,看到自己每天的行动和逐步的成长。

而今天看到的这篇文章,又提醒了我:

复盘不是目的,而只是一个工具。

复盘的目的是成长自己。

以下正文,分享给大家:

很有趣,有些人从来不复盘,天天在进步。有些人天天写复盘,却看不到半分改变。

是“复盘”本身出问题了吗?还是你出问题了?

001

我们先思考几个问题:

为什么要去做复盘?
复盘到底是“盘”什么?
如何做好复盘?
多少频率复盘一次?

002

第一个问题:为什么复盘?

好像突然有一天,周边所有人都在复盘。我也不知道自己要不要复盘,但是觉得别人好厉害,我也跟着来吧。

那到底复盘有什么用呢?我只能根据自己的经验和理解,说说看。

2.1避免犯同样的错误

复盘最基本的就是:避免我们犯同样的错误。

读初中的时候,老师会说那些成绩好的同学不是有多聪明,而是仔细。

他们仔细最牛x的武器,叫做错题集

把每一次做错的题目,专门收集到一个本子上。复习的时候,不再去看自己作对的题目,只看做错的,为什么做错,分析,记住。

然后,对的依旧会对,但是错过的题目,因为重点复习,就不太容易再错。

这其实就是我们读书时候的“复盘”。

2.2建立好sop,提高效率

复盘的第二个基本作用:提高我们基础、简单、重复性事物的办事效率。

SOP是 Standard Operating Procedure 的简写,翻译过来就是「 标准化作业流程 」,就是某件事具体的标准步骤和要求用统一的格式进行表述,规范日常工作。

当我们每天需要负责的事情越来越多,一份SOP能让你即使不熟悉作业方式,也能快速进入状态,在有限的资源和时间内,执行复杂的事务,知道哪些事能做或不能做,以及对的事情又该怎么才能做好。

简单说:sop就是一份工作使用说明书,看着照做,新人也可以快速上手。

2.3找到问题后的“真”问题

复盘第三个作用:发现问题背后的问题。

我们每天都可能犯错,当我们偶尔上班迟到一次,会抱怨今天起晚了,路上堵车了,走路走慢了?

这些是根本问题吗?

如果我们拉开上班打卡数据:平均每天的上班时间也就是提前1、2分钟到公司,几乎是踩点的。

我们就能分析出:其实是我们的作息有问题。前一晚熬夜,导致第二天无法早起。

我们只要调整作息时间,不但可以按时上班,甚至是提前,还能精神饱满的开启一天的工作。

所以:今天起晚了,路上堵车了,走路走慢了都只是表象,而偶尔一次的迟到根本不会让你重视这个问题。你只当自己今天运气不好。

003

第二个问题:复盘到底是做什么?

复盘,其实就是总结经验,吸取教训。

如果事件结果是正向的,我们要思考哪些经验是以后可以用的。

如果事件结果是负向的,我们要思考哪些环节出了问题,还能再优化迭代。

3.1现在的状况是怎么样的?

这个步骤主要就是收集信息,看看事情进行到哪里了,完成的怎么样?结果如何等等。

3.2当初我们是如何思考的?

这个步骤,是事件已经进行到一个阶段甚至结束,那我们就针对我们的“期待差值”,做一个评估。

现在的情况=预期-现状

如果预期<现状,我们就开“表彰会”

如果预期>现状,我们就开“茶话会”

这里主要要思考:当时我们预期做执行方案时,依据是什么?

3.3为什么出现这样的差异,下一步改进措施是什么?

最后一步就是总结经验,升华主题。

找到问题,解决它,优化迭代进下一次的行动中。

004

第三个问题:如何做好复盘?

柳传志的PDF环。

4.1沙盘推演(preview)

复盘最重要的前提就是:沙盘推演。

古人云:凡事预则立不预则废。

如果我们一开始不仔细思考,那这个行动都会以失败告终。

沙盘推演是在思维上先模拟做一遍,让你做事情的时候减少陌生感,增加熟悉感,头脑中始终有沙盘推演给你的全局感,从而做到心中有数。

4.2执行(do)

执行力,是大家最熟悉的陌生人。

往往事情失败,大家都会说是执行力不到位,没落地。

画外音:我们的计划是对的,是你们没做好。

拿着一份“死”的计划,去面对变化的现实,怎么可能成功?

一件事的好坏,和“预演”&“复盘”都有关系。

4.3复盘(fupan)

当你在复盘的时候,你已经通过行动,再次验证了自己的预演。

相当于经历了三次。

找到其中的差距,不停的发问,逼迫自己,挖出问题,改进进步。

005

复盘的频率要多高?

有人说我每年会写一个年总结。

有人说我们领导要求我们每个季度交一份工作报告。

达里奥:如果你没有觉得一年前的自己是个傻逼,你就没有在成长。

这就是经常说的:SB速率。

并不是每一次复盘,都要你逼着自己承认自己是xx。

而是你真的觉得:我在进步,我和之前,不一样,更好更优秀了。

而我们的曾子曾说:吾每日三省吾身。

这里的“三”,不是三次,而是多次。单位是“天”。

并且问自己三个“复盘”问题:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”

这大概就是我能找到的,我们祖先最早关于“复盘”的记载了。

006

愿大家在自己成长的路上,飞的更远。

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