从“治已病”到“治未病”
我们面临的不仅是系统危机，更是战略转型的历史机遇。我们的目标是构建一个覆盖市民全生命周期的智慧健康管理中心，打通检前、检中、检后服务闭环，实现从被动治疗到主动健康的根本性转变。
全流程服务新范式
📅
检前：主动引导
- 在线预约与个性化套餐推荐
- 智能健康风险评估
- 前置化健康教育
🧑⚕️
检中：体验无感
- 无纸化扫码登记与缴费
- AI智能导检与路径优化
- 检查结果实时集成
📈
检后：持续关护
- AI辅助报告深度解读
- 重大异常闭环管理与随访
- 无缝转诊与个性化慢病管理
深刻洞察：当前系统的核心痛点
现有系统已上线三年，但问题频发，已成为业务发展的瓶颈。其根源在于封闭、僵化的技术架构与错误的运维模式。
问题分布
业务流程频繁中断
登记、收费、报告等关键环节故障频发，每日均有院区反馈，严重影响业务连续性。
发展需求响应停滞
新功能开发（如报表、对接）无人响应或无限期搁置，错失服务创新良机。
运维支持形同虚设
远程人员精力不足，问题处理效率低下，缺乏持续跟踪，导致问题反复出现。
技术蓝图：构建面向未来的数字底座
我们提出构建一个基于“数据中台 + HL7 FHIR标准”的开放、融合、智能、安全的现代化技术架构，为医院未来十年的数字化转型奠定坚实基础。
核心架构示意图
上层应用 (检前/中/后, AI, 科研)
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数据服务层 (标准化API – HL7 FHIR)
⬆️
院级健康数据中台
数据汇聚
数据治理
统一模型
⬆️
HIS
LIS
PACS
其他系统
开放 (Openness)
采用开放标准与API，轻松对接内外生态，打破数据孤岛。
融合 (Integration)
以数据中台为核心，形成以患者为中心的360度统一视图。
智能 (Intelligence)
内嵌AI与大数据引擎，实现从数据到洞察、再到决策的价值闭环。
安全 (Security)
贯彻“安全内建”理念，构建纵深防御体系，确保数据绝对安全。
实施路线图：分阶段、低风险的敏捷交付
我们摒弃高风险的“大爆炸”式上线，采用分阶段、价值驱动的交付策略，确保每一步都稳健、可见、可控。
第一阶段：核心替换与基础奠定 (6-9个月)
核心目标：解决当前最紧迫的业务痛点，为未来发展奠定坚实的技术基础。
- 全面替换现有体检系统核心业务模块。
- 完成数据中台与FHIR服务总线搭建。
- 打通与HIS、LIS、PACS的核心接口。
第二阶段：智能赋能与服务升级 (9-12个月)
第三阶段：生态融合与价值外延 (持续进行)
价值衡量：以数据驱动的KPI体系
新平台的成功与否，将由一套超越传统IT运维、以价值为导向的KPI体系来衡量。这确保了技术投资始终与医院战略目标紧密相连。
核心价值仪表盘
线上服务渗透率
75% (目标)
线上预约/支付用户占比
体检-门诊转化率
15% (目标)
将筛查流量转化为核心医疗服务
财务自动对账率
99% (目标)
大幅降低人力成本与差错
检后服务满意度
4.8/5 (目标)
报告解读与随访服务评分
健康管理服务创收
+30% (年增长)
企业/个人增值服务收入
人均日接待量
+25% (目标)
通过流程优化提升人员效率
